Диагностика и ремонт Mitsubishi

Неделю назад отправил письмо на мейл service@mek1.ru.
Вопрос был связан с проведенной диагностикой и с просьбой посоветовать как лучше поступить + вопрос по ценам.
Не абстрактный вопрос "что делать не едет", а три сформулированных вопроса и приложение в виде карты диагностики двигателя (сделанной именно у вас кстати).

Прошла неделя - ответа НОЛЬ!
Писал в ЛС, ответ - ничего не получал.
Отправил письмо повторно попросив дать какой нибудь резервный мейл (ну бывают проблемы у почтовых серверов) тишина.

Ни ответа на ЛС, ни ответа на вопросы, ни резервного мейла.
Это нормально?

Позвоните и всё решите.Когда доберусь до почты-тогда отвечу.

Уф... написал ответ.

Спасибо